お客様のモラル、絶好調下降中

参考：コンビニで大量の買い物する人に言いたいんだけど... （F速VIP(･ω･)y-～より）

最近思ったことがある。というか前々から。

確かにお客様はえらいんだけどさ、店員に対しての行動が酷すぎる。ちょっとしたことで怒ってくるのが理解できない。

たとえばこの前、自分が勤めているスーパーの大型カートに子ども２人を乗せていた人がいて、前に１回子どもが落ちてケガしたことがあったんでそのお客さんにやめるようにお願いしたところ、「じゃぁ、子どもをどこに乗せればいいの？」と言い切られてしまった。

本来カートは商品を入れていただくもので、子どもを乗せると危ないんですよ。注意書きも書いてあります。みたいなマニュアルで対応したんだけど、「子どもが小さいから歩かせられない」との一言でスタコラサッサ逃げられました。

そのあと、子どもの泣き声がきこえたのは気のせいであっただろうか。

他にも、うちの管轄の惣菜コーナーで商品を並べていたところ、３歳ぐらいの子どもが大暴れしていて、あちこち駆け巡っていた。サラダ売り場はごちゃごちゃにするはで、自分に無駄な仕事させやがってと、舌打ちをしたい気分で並べ替えをしていると、終に子どもは商品（４００円相当のファミリーサンドウィッチ）を床に向かってたたきつけた。

終に頭にきた自分は、その子どもに叱責を与えようと思って腕を子どもに伸ばしたところ、その子の親が登場。誤りにきたのかとお思って親を見ていたら、大破したサンドウィッチをなんと売り場へそのまま返したのだ。

おいおい、大腸菌だらけのそれをもどすなよ、せめて目の前にいる自分に手渡せよ。しかも、その親は子どもをしかることもせずに「お菓子買っていこうね」と惣菜コーナーを後にした。

大半の人間は接客業なんてやらずに死んでいくけど、その接客をやったことない人にはこの気持ちが分からないだろう。非常に腹が立つ。

特に最近の親はだめだ。子どもをしかることもしないし、弁償しようともしない。弁償は義務じゃないので別に払わなくてもいいのだが、そういう誠意を見せる人がいない。

これからは多分、小麦粉が高いだけでクレームとか来るひどい人種の世代が来るんじゃないかと、自分は心配である。